MADIUN, Jejakjurnalis.id – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, mengadakan kunjungan kerja ke Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun, bertujuan untuk meninjau langsung fasilitas layanan pelanggan, sekaligus memberikan arahan dan pembinaan kepada jajaran manajemen dan insan KAI Daop 7 Madiun.
Manajer Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, dalam keterangannya menyampaikan, bahwa kunjungan Bobby Rasyidin untuk meninjau sejumlah fasilitas penting di stasiun Madiun, termasuk layanan tiket, Customer Servise On Station (CSOS). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi pelanggan, Minggu (14/9/2025).
Lebih lanjut katanya, Direktur Utama juga mengadakan rapat dengan PT Industri Kereta Api (INKA), rapat tersebut membahas progres pemesanan kereta yang merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas armada sarana dan layanan.
Dirut KAI Bobby Rasyidin, dalam arahannya kepada seluruh insan KAI Daop 7 Madiun, mengajak seluruh karyawan untuk bergerak bersama dan semangat memajukan PT KAI, agar menjadi bisnis transportasi yang mendunia. Ia menekankan pentingnya berpegang pada nilai-nilai Commitmen, Integritas, Team Work, Accountability, dan Responsibility (CITAR).
“Dengan berpegang pada CITAR yang menjadi pedoman bersama, maka setiap langkah dan kontribusi insan KAI akan semakin menguatkan fondasi perusahaan menuju masa depan lebih maju dan berkelanjutan,” ujar Zainul, mengutip arahan Dirut KAI, Bobby Rasyidin.
“Kunker ini menegaskan komitmen manajemen KAI dalam memastikan setiap unit kerja, termasuk Daop 7 Madiun menjalankan operasional dengan standar terbaik, demi mewujudkan visi perusahaan menjadi penyedia solusi transportasi kereta api Indonesia, bahkan Dunia,” pungkas Zainul. (Ben).
